Đăng nhập

Cấp độ và ưu đãi Hướng dẫn nhận ưu đãi Thể lệ chương trình

1. Điều kiện trở thành Khách Hàng Thân Thiết - VIP
  • Sở hữu tài khoản ZingID hợp lệ.
  • Tham gia sử dụng, nạp và chuyển Zing xu vào các sản phẩm game do công ty VNG hoặc đối tác cung cấp ( có trong danh sách chương trình ) trong vòng 180 ngày gần nhất.
2. Cấp độ VIP

Hệ thống VIP 2015 được chia làm 8 cấp bậc tương ứng với các mốc điểm nạp mới:

Cấp bậc VIP
Điểm Nạp 300 600 1.200 3.000 6000 12.000 60.000 120.000

( Nạp 1000Đ sẽ tích lũy được 1 điểm nạp )

 

3. Thời gian và hình thức xét cấp bậc VIP
  • Thời gian xét và cập nhật cấp bậc VIP mới: thời gian tối đa sau 5 phút kể từ khi đạt điều kiện.
  • Quyền lợi và cấp bậc VIP sẽ được duy trì trong 180 ngày kể từ khi cập nhật cấp độ mới.

 

4. Quyền lợi VIP năm 2015
Quyền lợi
Ưu tiên tương tác với nhà phát hành để đảm bảo quyền lợi đầy đủ nhất
 
 
 
 
 
 
Ưu tiên hỗ trợ qua kênh hotline, website, CCtalk
 
 
 
 
 
Đội ngũ nhân viên hỗ trợ riêng, được chăm sóc trong thời gian nhanh nhất
 
 
 
 
 
Hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong trường hợp bị hack
 
 
 
 
 
Cập nhật thông tin về mọi dịch vụ của VNG thường xuyên và trực tiếp
 
 
 
 
Tặng item đặc biệt và biểu tưởng vip ingame *
 
 
 
Chi phí ưu đãi khi chuyển server *

( * Quyền lợi chỉ áp dụng với các game có hỗ trợ )

 

5. Quyền và Trách nhiệm của tài khoản
  • Khách hàng cam kết đã đọc và hiểu rõ những thông tin, thể lệ, quy định, hướng dẫn chương trình.
  • Tùy thuộc cấp bậc VIP khác nhau sẽ nhận được ưu đãi khác nhau.
  • Khách Hàng VIP sẽ nhận ưu đãi dịch vụ trong suốt thời gian tài khoản VIP có hiệu lực.
  • Ưu đãi quà tặng sản phẩm sẽ nhận được thông qua các hình thức khác nhau ở các chương trình Khuyến Mãi tổ chức hàng tháng. Nếu quá thời gian nhận ưu đãi theo thông báo, Khách Hàng sẽ mất quyền lợi nhận ưu đãi và VNG không có trách nhiệm giải quyết.
  • Thực hiện nghiêm chỉnh Thể lệ này, Thỏa thuận sử dụng Zing ID được quy định công khai tại: https://id.zing.vn và các quy định liên quan.
  • Tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, thông tin về Điểm Quy Đổi. Chủ tài khoản phải tự chịu trách nhiệm rủi ro liên quan tới việc để lộ thông tin bảo mật và những thiệt hại phát sinh kèm theo.

 

6. Quyền và Trách nhiệm VNG
  • VNG có quyền hủy bỏ cấp bậc và quyền lợi của tài khoản VIP nếu VNG nhận thấy tài khoản đó có dấu hiệu gian lận, lạm dụng, vi phạm thỏa thuận sử dụng Zing ID, thỏa thuận sử dụng sản phẩm cũng như vi phạm pháp luật.
  • Thực hiện đúng chính sách ưu đãi VIP như đã thông báo.
  • Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, thông tin Điểm Quy Đổi của chủ tài khoản, VNG không bán hoặc trao đổi những thông tin này với bên thứ 3, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.
  • Thông tin công khai, kịp thời tới khách hàng khi có sự thay đổi, bổ sung về các định mức tương ứng, các ưu đãi và các sản phẩm tham gia chương trình được đăng tải công khai trên các website sản phẩm tương ứng.
  • Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh liên quan tới chương trình khách hàng thân thiết, tuy nhiên VNG chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
  • Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh liên quan tới chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết phải được gửi đến Phòng Hỗ Trợ khách hàng của VNG ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. VNG sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp.
  • Đối với tranh chấp giữa người sử dụng với nhau hoặc giữa người sử dụng với VNG, VNG tôn trọng sự thỏa thuận của các bên. Trường hợp thỏa thuận không thành,VNG căn cứ log hệ thống để giải quyết. Quyết định của VNG là quyết định cuối cùng.

 

 

Các ưu đãi có thể thay đổi theo chu kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý để phù hợp với tình hình từng sản phẩm. Khi có thay đổi về các ưu đãi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ của từng sản phẩm.Các ưu đãi không có giá trị quy đổi ngược thành tài sản.

Các sản phẩm đang thực hiện chương trình ưu đãi dành cho hội viên bao gồm:

1. Gunny
2. Thần khúc
3. 2S
4. Võ lâm chi mộng (ZingMe – VuiGame – Yahoo - ZingPlay)
5. Ải Mỹ Nhân
6. Củ Hành
7. Phong Thần
8. Hàng Rong
9. Boom
10. Đảo rồng
11. Khu vườn trên mây
12. Ngọa long
13. Võ lâm truyền kỳ 1
14. Võ lâm truyền kỳ 2
15. Võ lâm miễn phí
16. Kiếm thế

 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào website: vip.hotro.zing.vn

 

Bước 2: Chọn mục các ưu đãi của tôi

 

Bước 3: Chọn bộ ưu đãi muốn nhận

 

Bước 4: Nhấn nút nhận code ưu đãi

 

Bước 5: Kiểm tra code ưu đãi gởi về số điện thoại bảo vệ tài khoản

 

Bước 6: Kích hoạt code trong giao diện của gói ưu đãi
Sản phẩm Cách nhận
Thần Khúc Đăng nhập game, nhận quà trong giao diện Thư hệ thống.Đăng nhập game, kiểm tra quà trong trang bị nhân vật.
Võ lâm chi mộng (ZingMe – ZingPlay – VuiGame - Yahoo) Đăng nhập game, kiểm tra quà trong trang bị nhân vật.
2S Đăng nhập game, kiểm tra quà trong trang bị nhân vật.
Ải Mỹ Nhân Đăng nhập game, nhận quà trong giao diện Thư hệ thống.
Củ Hành Đăng nhập game, kiểm tra quà trong hành trang nhân vật.
Phong Thần Đăng nhập game, nhận Túi Quà VIP tại NPC VIP ở Phong Thần Đài(201/196) hoặc Diêu Trì(196/199).
Hàng Rong Đăng nhập game, nhập code tại biểu tượng Vip card - "Gift code" để nhận quà.
Boom Đăng nhập game, nhận quà từ hệ thống.
Đảo Rồng Đăng nhập game, nhập code nhận quà tại biểu tượng VIP để nhận quà.
Khu Vườn Trên Mây Đăng nhập game, nhập code tại biểu tượng hộp quà để nhận quà.
Ngọa Long Đăng nhập game, nhận quà từ hệ thống Thư.
Gunny Đăng nhập game, nhập code tại giao diện EVENT để nhận quà.
Võ Lâm Truyền Kỳ 1 Đăng nhập game, nhận quà tại NPC Chiến Tâm Tôn Giả.
Võ Lâm Truyền Kỳ 2 Đăng nhập game, đối thoại với NPC Đại Sứ Vip (Thành Đô - 222/222) để nhận quà.
Võ Lâm Miễn Phí Đăng nhập game, nhận quà tại NPC Chiến Tâm Tôn Giả.
Kiếm Thế Đăng nhập game, tiến hành thao tác kiểm chứng mã thưởng tại NPC Cổ Phong Hà để nhận quà.